Politique de confidentialité de Rue Velour

Chez Rue Velour, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web www.ruevelour.store et effectuez un achat.

1. Consent

En utilisant notre site web ou en nous fournissant des informations personnelles, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données conformément à la présente politique. Si nous vous demandons des informations personnelles pour une autre raison, comme à des fins marketing, nous vous demanderons votre consentement ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Si vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à info@ruevelour.store

2. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous :

Effectuer un achat ou tenter une transaction
Créez un compte ou inscrivez-vous aux newsletters
Interagir avec le support client
Parcourez notre site Web

Ces informations peuvent inclure :

Nom, adresse e-mail, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone
Détails de paiement (les informations de carte de crédit sont traitées en toute sécurité via Shopify)
Informations sur l'appareil (adresse IP, type de navigateur)
Préférences d'achat et historique des commandes

3. Comment nous utilisons vos informations

Pour traiter vos commandes et livrer vos achats
Pour communiquer avec vous concernant votre commande, vos promotions ou d'autres services
Pour améliorer notre site Web et l'expérience client
Pour envoyer du matériel marketing, avec votre consentement

4. Comment nous protégeons vos informations

Nous prenons votre vie privée au sérieux et mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Les données de paiement sont chiffrées via la technologie SSL sécurisée et nous respectons la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS).

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Intégration Shopify

Rue Velour utilise Shopify pour sa plateforme e-commerce. Vos données sont stockées en toute sécurité dans les bases de données de Shopify et protégées par un pare-feu. Pour plus d'informations sur la gestion de vos données par Shopify, consultez leur politique de confidentialité ici : Politique de confidentialité de Shopify .

6. Services tiers

Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires tiers de confiance pour finaliser votre transaction. Par exemple :

Processeurs de paiement : les détails de votre carte de crédit sont traités en toute sécurité par les passerelles de paiement intégrées de Shopify.
Partenaires d'expédition et de livraison : nous partageons votre adresse de livraison avec les sociétés de livraison pour exécuter les commandes.
Fournisseurs de marketing par e-mail : avec votre consentement, nous pouvons partager vos informations avec des plateformes marketing tierces pour envoyer des newsletters.

Chaque fournisseur tiers a ses propres pratiques de confidentialité et nous vous encourageons à les consulter.

7. Cookies

Rue Velour utilise des cookies pour améliorer votre expérience d'achat. Ces cookies nous aident à :

Suivez votre panier d'achat
Analyser le trafic et les performances du site
Mémorisez vos préférences pour une expérience personnalisée

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

Voici quelques cookies que nous utilisons :

_session_id : un jeton unique qui stocke vos informations de session.
_shopify_visit : suit le nombre de visites dans notre boutique.
_cart : Stocke les données de votre panier d'achat pendant 2 semaines.

8. Âge du consentement

En utilisant notre site web, vous confirmez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre État ou pays de résidence. Si vous êtes mineur, vous ne pouvez utiliser notre site web qu'avec la présence d'un parent ou d'un tuteur.

9. Divulgation de renseignements personnels

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou si vous violez nos Conditions d'utilisation. De plus, si Rue Velour est rachetée ou fusionnée avec une autre société, vos données pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires.

10. Vos droits concernant vos données

Vous avez le droit de :

Accéder, mettre à jour ou supprimer les données personnelles que nous avons à votre sujet
Demandez que nous cessions d'utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing
Demander la correction de données inexactes

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@ruevelour.store

11. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Nous la mettrons à jour ici dès que nous y apporterons des modifications. Les modifications importantes vous seront communiquées aux coordonnées que vous nous avez fournies.

12. Coordonnées

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant votre vie privée ou cette politique, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité à l'adresse suivante :